La gestion des prospects et clients
Planiféo permet la gestion des adresses clients et prospects.
Doté dun système de recherche multicritères (exemple : Nom + Ville), il permet une sélection rapide parmi plusieurs milliers denregistrements.
Un simple clic de souris permet daccéder à
différentes fonctionnalités.
La fiche prospect contient de nombreux critères, chaque prospect ayant fait lobjet dun dossier devient automatiquement client.
Planiféo est rapide et permet depuis la sélection du prospect ou client, daccéder à tous les éléments de ce dernier.
Un historique des devis en cours, la gestion du relationnel (envois de catalogues, courriers, visites, appels ou autres événements), sont classés par ordre chronologique pour voir les éléments les plus récents en premier.
Un récapitulatif des dossiers et soldes dus vous rappel la situation exacte du compte client.
Planiféo vous relance automatiquement pour vous rappeler les taches en cours, exemple : rappel de client suite à une offre
Planiféo vous permet également de créer des Mailings sous de nombreux formats (éditions détiquettes adresses, courriers personnalisés
).
Exemple de requêtes:
- Liste des adresses selon différents critères de sélection.
- Sélection selon les habitudes de voyages, type de client
- Sélection par chiffre daffaire, dernière commande, absence de commande sur une période.
- Par secteur commercial.
- Par vendeur, par point de vente
Les données sont extraites via de puissantes requêtes prédéfinies qui en facilitent lexploitation. Bien sûr un export vers Excel® est possible en vue dune utilisation extérieure (exemple fusion sous Word®).
Un module denvoi dE-mail automatique vous permet dêtre à la pointe de la technologie. En très peu de temps vous pouvez faire parvenir à vos clients et prospects les dernières promotions, les informer de larrivée des catalogues ou envoyer une lettre dinformation.
Planiféo permet également lédition de courrier ou E-mail type depuis lhistorique commercial.
Planiféo est un outil pratique et dune grande assistance au quotidien.